أخبار حضرموت

تدشين العمل التجريبي لبرنامج “#عين” لشكاوى المواطنين ضمن خطة حضرموت للتحوّل الرقمي

المكلا(حضرموت 21)خاص: أعلام المحافظة

 

تنفيذاً لتوجيهات محافظ حضرموت قائد المنطقة العسكرية الثانية اللواء الركن فرج سالمين البحسني، دشن العمل التجريبي لبرنامج “عين” الخاص بإستقبال شكاوي المواطنين واحالتها للجهات المختصة.

وفي لقاء عقد صباح اليوم بغرفة العمليات المشتركة ضم عدد من ممثلي الجهات الخدمية والمسئولين على العمل في البرنامج، تحدث العقيد الركن عمر البكري رئيس غرفة العمليات المشتركة بالمحافظة عن أهمية البرنامج في عملية الإسراع في حل شكاوي المواطنين وتنظيم عملية التنسيق التي تتم بين غرفة العمليات المشتركة والجهات ذات العلاقة، مشدداً على الاهتمام والجدية في التعامل مع البلاغات والشكاوي.

من جانبه المهندس علي سالم باطاهر المدير العام للإدارة العامة للإحصاء والتوثيق والمدير التنفيذي للمشروع ان هذه الخدمة تنفذ في إطار حكومي رسمي، ونحث المواطنين على تقديم بلاغاتهم عن طريق خدمة الانترنت من خلال تطبيق خاص بالجوال تشرف عليه السلطة المحلية بالمحافظة ممثلة بالأخ المحافظ وغرفة العمليات المشتركة والذي سيمكن الجهات ذات العلاقة من استقبال البلاغات والشكاوي وفق أطر قانونية ورسمية تسمح باتخاذ إجراءات عملية لسرعة التعامل مع بلاغات المواطنين.

وتستهدف خدمة “عين” المتعلقة بشكاوي المواطنين و بلاغاتهم حول الجانب الخدمي ومبدئياً ستتاح خمس جهات تشمل العقار والمياه والكهرباء وصندوق النظافة والاشغال وسيتم توسعة مستقبلاً ليشمل جميع المكاتب الخدمية الأخرى.

اظهر المزيد

اضف تعليقك

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

زر الذهاب إلى الأعلى
Translate »
%d مدونون معجبون بهذه: